丝可/Silkn瘦身仪维修点在哪里专业

夏天快到了，又加上疫情，我想好多朋友和我一样会选择家用脱毛仪，我只想分享我的这段售后经历，让看到的朋友们可以买到适合的脱毛仪。

之前在美容医院做了脱毛项目，效果还不错，但过了一年项目结束后，有些毛毛偶尔还在长，想着每次跑美容院太麻烦，就研究了家用脱毛仪，了解了各个公司的技术，当时查到以色列的丝可是做家用脱毛仪比较久的公司，也觉得以色列的技术应该不错，就在2020年的618花1580元在淘宝Silkn旗舰店购了Infinity这款。

⭐️使用情况：

20年每个月用一次，毛发生长的速度的确比较慢，能看到效果。

20年到了11月份，发现不能开机，联系客服告知室温低于20度无法启动，可以用吹风机热风对着散热孔吹一会儿。好吧～我照做了，的确可以，但工作时间不长，想着冬天也不用这么频繁的脱毛，就基本到第二年四月天气暖和了才开始用。

‼️到了今年4月我再次开始用脱毛仪的时候，发现有时出光会有卡顿情况；5月第二次使用的时候，开机一分钟左右，差不多能打十次光左右，脱毛仪就自动停机了，风扇也不转了，按键2档和3档的指示灯同时闪烁，试了好几次关机重启都是一样的情况。当天联系了客服，客服说无法判断什么故障，让我把机器寄回检测，我第二天就发了顺丰寄回。

🤷‍♀️过了几天得到的回复竟然是，主机故障，不能修，只能花1200元换个二代的，再三询问客服只有这个回答“你的机器过了质保了；主机故障了，修不了呢；一代没有了，1200元可以换个二代”。追问中国没有维修点吗？答案是没有。想知道这个1200元差价怎么来的，答案是公司规定的。想和售后的主管或店长联系解决，答案是店长知道这事了。这个就是我所经历的售后，与其说是售后，更像是二次销售，让我再花1200元再买个脱毛仪，质保一年，一年以后如果再坏了，他又可以用同样的方式再卖给我一台。

🙅一个小家电，有损坏或故障，每个消费者都能理解。但一个只在中国销售，不能在中国维修的产品，更谈不上什么售后，到底值得我们选择吗？这样的产品迟早会失去中国市场和中国消费者。

我也只用过这一款脱毛仪，所以和其它产品没有比较，如果大家像我一样，购买一款脱毛仪至少希望它能工作3-5年，建议朋友们在购买之前了解清楚以下几点：

1. 产品的质保期以及质保期内包换的条款

2. 产品质保期外是否能维修？在哪里维修？

3. 产品使用时支持的室温

希望我的经历你们不要再遇到！