国外进口台灯维修点

戴森最近出现在大家的视野，是因为它的造车计划，在戴森宣布斥巨资生产纯电动汽车和研发固态锂电池的消息后，这项长远的计划正在按部就班的进行中。

不过，这种在外界看来“不务正业”的行为并没有影响戴森原有的家电产品业务。

9月12日，家电品牌戴森将迎来本年度第三次新品发布会。在北京全球首发三款智能家居新品，分别为戴森Lightcycle台灯、戴森Pure Hot+Cool空气净化暖风扇和戴森360 Heurist智能吸尘机器人，简单说就是灯、风扇和吸尘器。

此次三款智能家居新品的亮相，是戴森首次将中国作为全球首发的阵地，可见其对于中国本土市场的重视，尤其是戴森Lightcycle台灯，这是戴森创始人詹姆斯戴森收购其儿子杰克戴森的灯具公司后，首款全部由戴森团队全程参与设计研发的一款台灯产品。

而此前戴森在华发布新款Cyclone V10无绳吸尘器，虽吸引了消费者的目光，但产品售后问题也随之而来。在各类网络投诉平台中，有关戴森产品物流配送和售后维修问题投诉不断。

此外，戴森中国曾深陷“召回门”风波，产品质量及售后服务能力已遭质疑。戴森中国区总裁为确保产品质量召回有说明书失误的近12万台暖风。可见总裁对新品质量有些失望。

事实上，戴森自2012年进入中国市场，在中国的销售一直是依靠代理商，2014年成立中国分公司后开始自己运营电商渠道和线下体验店。2016年跟阿里天猫合作，乘着“双11购物潮”成功实现销售额增长了200%，奠定在中国的销售市场基础。

戴森一直以国际科技创新公司为定位，有“家电界的苹果”之称。戴森的中文简介显示，其10000多名员工里有三分之一是工程师和科学家，2018年每周研发投入高达八百万英镑。截止今年九月，戴森已经举办了三次新品发布会，频发新品的戴森质量能否得到保障?

就在去年12月，国家质检总局发布公告显示，戴森贸易有限公司提交了召回计划，召回中国内地地区116283台进口空气净化暖风器。虽然戴森回应不是产品质量问题，主要缺陷在于产品说明书“重要的安全说明”部分说明待修改，但该事件确实让其产品售后服务遭质疑。

此外，据《家电界》记者了解到，近日在21世纪聚投诉等网络投诉平台上，多位消费者对戴森产品物流配送和售后维修问题进行投诉，称购买V8 Absolute吸尘器一周后产品无法正常使用，维修后仍无法使用等问题。

虽说戴森中国曾深陷“召回门”风波，但戴森中国区总裁为修改说明书不惜召回近12万台暖风器的行为也体现了其对中国区产品质量的重视。

而针对此次消费者反映的问题，戴森方面也表示重视客户使用度，在各个网站和平台上一旦发现反馈问题，将会尽快对接解决。