Apple非行货修理
Apple非行货电脑修理 苹果水货笔记本维修苹果笔记本产品品质保障、退换及保修说明一楼、Machome主机保修、退换及售后规定
二楼、Apple官方一年全球、全国联保服务说明 三楼、客户购机推荐验机流程及新机判断方法 四楼、苹果笔记本内袋及屏幕保点三个计划 五楼、Apple产品授权服务商联系方式查询 一楼、Machome 保修、退换以及售后服务规定（适用于Macbook、Macbook Pro、IMAC、MAC Pro） 1 Machome 出售的机器自出售之日起7日之内（以客户收到货物之日为准），由于机器本身质量问题（以Apple官方服务中心检测为准），可以退换，要求是机器外观无损伤，包装附件完整（外包装、光盘、说明书、电源适配器、遥控等），电池充电次数不能超过3次。 2 超过7日之后，进入保修期。保修终止日期以Apple官方数据库查询到的日期为准，一般一年，略微多一点或者略微少一点。 3 如非特殊声明，本站出售的机器为正规香港行货机器，提供正规香港发票，可以凭借正规香港发票到大陆Apple官方服务中心享受官方保修。 美行、新行等地区的Apple机器，如果苹果家园声明可以在大陆保修，则在大陆官方保修，否则苹果家园将送往香港Apple服务中心保修。 备注：在机器保修期内，如果苹果大陆官方保修政策发生变化，导致机器在大陆苹果服务中心不能保修，我们将及时通知，并将更改保修政策。所有之前卖出的笔记本电脑也都将沿用新政策，不再另行通知。由于保修政策的改变给客户带来的损失家园不承担额外责任，家园此时的责任是免费替客户将机器送往香港苹果服务中心保修（在保修期内非人为损坏，苹果官方是免费保修的），并且提供香港苹果服务中心的维修单据。 4 保修一般是客户自行前往Apple服务中心，如果客户确有需要，也可以联系我们陪同前往。 5 配件保修期以配件报价贴所列保修期为准。IPHONE手机保修以手机报价贴下说明为准！ 6 上述条款的前提均是非人为损坏，如果人为损坏，则需要客户付费维修，具体费用请具体咨询我们。 | |
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二楼、Machome所售Apple主机均享受苹果官方一年有限保修！
苹果家园所售主机（Macbook、Macbook Pro、IMAC、MacPro）均可以在大陆地区任意Apple授权维修站得到官方正规保修，也可以在全球Apple各国维修点正规保修。
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客户购机推荐验机流程及新机保障三楼、Machome新机保障及验机推荐流程介绍
苹果全新及正规销售地行货的判断标准 家园的苹果们向大家传授多年行业经验，苹果机器是否新机器，是否返修机，可以如下判断： 1 机器内袋是否拆封 如果机器内袋被拆封，起码可以说明这个机器被打开过。不过这不一定说明机器就不是全新的。 如果机器内袋没有拆封，这机器肯定是全新没有拆封的。 行货界流行的用电吹风把封口标志吹下，然后再封上，对于苹果机器无效，因为苹果的封口贴是特殊材质，只要你吹撕，就肯定留下明显的痕迹。 2 进入苹果系统以后，查到的机器序列号 这个序列号连苹果服务中心都无法刷进去的，据说在苹果能够刷序列号的，只有3个人，而且要互相配合才能刷。 如果这个序列号显示：system board serial ，基本上可以确定是修过的机器或者是工包机。 如果苹果服务中心更换过主板，那么原机器序列号是不会被刷进去的。 3 察看电池充电次数 电池充电次数一般为0、1、2次，大部分应该是1次，不过，有少数机器电池出厂的时候电池充电次数就是2次。 4 机器外观痕迹 如果被用过，肯定外观有痕迹的。 5 系统是否解开包 这个对于判断只能有辅助意义，因为可以重新安装MAC OS X，把系统做成没有解包的样子。 6 到Apple官方站点去查询机器序列号 正规的机器是可以查到的，不过有时候APPLE来不及把数据输入进去，不过过一阵子就可以查出来的。 7 到APPLE授权服务中心查询 这个是最保险的，请注意APPLE网站的数据远不如APPLE授权服务中心内部查询到的数据那么及时、那么全面。 apple授权服务中心是跟APPLE内部数据库联接的，通过这个可以查询到机器的出厂日期，保修截至日期，产地，销售区域， 通过这个就可以判断是否正规港行。 通过上述方法，如果每一条都通过，那么你买的肯定是正规的全新机器。 推荐验机流程 1、检查机器外包装 2、检查机器附件是否齐全，是否全新（电源适配器、遥控、说明书、光盘、电源线）等 3、开机检查配置以及核对机器序列号，并且到苹果官网查看机器序列号是否存在于官方数据库Apple产品官方保修查询网址 4、测试无线、蓝牙、有线网卡、USB2.0接口、摄像头、光驱、遥控等设备 |
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1 稍加关注的客户都知道，港行机器过关是要拆箱的，所以外箱肯定都是拆过的。
家园经过长期的经营和改善，已经可以确保所有售出的笔记本，内包均为原包未开封。 2 关于屏幕点 首先要说明的是，屏幕有点是正常的。一个屏幕有几百万像素，有那么一个或者几个像素失效，这是很正常的。 没有一家笔记本电脑生产厂商承诺他们的笔记本完全无点，即使是ASUS声称他们保点，也只是保证无亮点，不敢保证无暗点、色点的。 根据APPLE官方规定，13~15寸屏幕，4个点以下是正常的；17寸屏，5个点以下是正常的。 就苹果家园近两年的操作经验来看，苹果笔记本没有点的概率在80%-90%，有点的概率在10%-20%，有两个点以上的我们一年都难得碰上一次。 其次要说明的是，目前，市面上苹果销售商都不保点的，也没有谁敢承诺保证的。 目前操作模式下，苹果家园也是不承诺保证无点的，所承诺的是按照官方规定的办，因为只有超过官方规定的点数，官方才能予以更换机器的。 3 大家一定要明白，苹果家园主观上也根本不想卖有点的机器给客户，因为这样对于我们也没有任何好处。 然而，每个客户都想买到完美无瑕的产品，都希望自己的屏幕没有点，如果有点，也能够有所补偿，但是苹果公司又不承诺保证无点。 综上，就造成商家夹在客户和供货商中间，左右为难。 为了能够让这个问题能够获得完美的解决，好几个朋友都提出了方法，而且具有相当强的可操作性。以下三个方案客户可选择也只能选择其中一个跟苹果家园约定 苹果笔记本无点的概率在80%-90%，有两个点及以上的概率几乎为0（到现在我们还没有碰到） 方案一，屏幕顺其自然计划 任其自然，如果有点只要屏幕点合乎苹果官方规定的范围，客户不能提出异议，价格按照论坛标准报价。 方案二，屏幕绝对保点计划 A MacBook系列加100元，进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。 B 13寸MacBook Pro系列加200元，进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。 C 15寸MacBook Pro系列加300元 进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。 D 17寸MacBook Pro系列加500元 进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。 如果屏幕有点，苹果家园将给客户打开第二台没有拆封的机器........，直到找出没有点的机器 方案三，屏幕有点补偿计划 A MacBook系列每台在论坛销售价格上加100元，如果有一个点降价200，有两个点降价300，有三个点降价400。 B 13寸MacBook Pro系列机型每台在论坛销售价格上加200元，如果有一个点降价300，有两个点降价400，有三个点降价500。 C 15寸MacBook Pro系列机型每台在论坛销售价格上加300元，如果有一个点降价400，两个点降价500，三个点降价600。 D 17寸MacBook Pro系列机型每台在论坛销售价格上加600元，如果有一个点降价800，两个点降价900，三个点降价1000。 例如：购买MacBook MC516，论坛售价7200，选择有偿计划，如果没有点售价变更为7200+200=7400元；如果有一个点，售价变为7100；两个点售价变为7000；三个点变为6900。 如果按照这个方法操作，苹果家园和客户都是双赢的，即使碰到有坏点，由于有足够补偿，客户心理也比较舒畅。 几个注意事项： A 如果有机器内袋被拆封且屏幕有点，MacBook系列苹果家园直接损失肯定在200元以上，MacBook Pro系列苹果家园直接损失肯定在300元以上。 B 客户不能先选择顺其自然计划，等拆开机器发现有点后再提出绝对保点计划或者有点补偿计划。如果客户一定要放弃该有点机器， 重新选择，请先按照MacBook系列200元，13寸MacBook Pro系列300元，15寸MacBook Pro 400元，17寸MacBook Pro 600元补给苹果家园。 C 客户如果选取屏幕绝对保证无点计划或者屏幕有点补偿计划，拆开机器后发现无点，不能以屏幕无点为由拒绝支付相应约定的款项。 因为苹果家园这么操作也是承担着风险的。 D 客户不能先选择屏幕有点补偿计划，待拆开发现机器有点后不接受补偿，放弃该机器。如果客户一定要放弃该有点机器， 重新选择，请先按照MacBook系列200元，13寸MacBook Pro系列300元，15寸MacBook Pro 400元，17寸MacBook Pro 600元补给苹果家园。 E 苹果笔记本有点概率在10%-20%，同时有点也不是质量问题，只能说不够完美，希望理解。 F 本保点计划仅针对于苹果MacBook 和MacBook Pro系列产品，不涉及其他产品。 G 客户和苹果家园应该共同守信，相互诚信是双方交易成功的基础。 关于点机去向，请参阅：http://www.machome.com.cn |
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